Delphos destaca potencial da inteligência artificial para transformar o mercado de seguros

CQCS · 27/10/2026 · Leia a matéria original

A inteligência artificial e a transformação digital podem ampliar a eficiência do mercado de seguros, conforme destaca Nélio Alvarez, CEO da Delphos. Porém, os resultados dependem de mudanças estruturais nas operações das empresas, segundo avaliação do executivo em entrevista.

Comentário de Autoinsp

Para seguradoras de auto com alto volume de sinistros e operações ainda reguladas manualmente, essa discussão sobre IA é estratégica. O gargalo em perícia e a ineficiência processual são custos diretos que comprometem a margem operacional. Embora a matéria não detalhe tecnologias específicas para regulação de sinistros, a visão do CEO da Delphos sobre transformação estrutural é relevante justamente porque aponta que IA isolada não resolve. Quem investe em ferramentas de automação sem repensar fluxos de trabalho, papéis e responsabilidades tende a ter resultado modesto. Na revisão de fornecedores que muitas empresas fazem agora, vale questionar quem oferece não apenas algoritmos, mas orientação sobre mudanças operacionais. A eficiência em perícia e regulação exige alinhamento entre tecnologia, processo e pessoas. Esse é o tipo de discussão que deve guiar decisões de investimento nas operações de sinistro.