Susep suspende venda de seguro viagem pela Generali

Sonho Seguro · 28/08/2026 · Leia a matéria original

A Susep suspendeu a venda de seguro viagem pela Generali Brasil Seguros após ação de fiscalização. A autarquia identificou irregularidades e deficiências relacionadas ao modelo de atuação da seguradora e de seus representantes nos processos de comercialização, regulação e liquidação de sinistros.

Comentario do Autoinsp

Embora a matéria aborde seguro viagem, o sinal regulatório é direto para quem opera sinistro de auto. A Susep flagrou falhas estruturais em três frentes: comercialização, regulação e liquidação. Isso é exatamente o tripé que sustenta o risco jurídico e o custo de sinistro nas seguradoras e APVs. Quando a autarquia identifica deficiências no processo de regulação e liquidação, ela está sinalizando que houve análise de sinistro inadequada, prazos desrespeitados ou critérios técnicos inconsistentes. Para o mercado de auto, onde a pressão de conformidade já é alta pela LC 213 e exigências de SUSEPem proteções veiculares, isso reforça um padrão: reguladores estão intensificando fiscalização em modelos operacionais, não apenas em produtos isolados.

O risco para sua operação é concreto. Se você ainda trabalha com fornecedor tradicional de laudo pontual e não tem controle digital sobre critérios de decisão técnica, tempo de resposta e rastreabilidade de análise, está mais exposto. A Susep não tolera mais caixas pretas de sinistro. Segundas opiniões, análises duplicadas e falta de documentação técnica clara viram combustível para autuações. Para reduzir risco jurídico, você precisa de inteligência sobre cada sinistro antes da decisão: detecção de fraude, compatibilidade de danos, nexo causal documentado e tempo de regulação dentro do prazo legal. Dados e IA não são luxo, são conformidade. Quem continuar operando com laudo e olhômetro enfrenta autuação, multa e suspensão de operação. O precedente da Generali não é sobre viagem. É sobre regulação de sinistro mal feita.