Menor dirigindo carro de luxo: o que acontece com o seguro
Menor ao volante de superesportivo viraliza nas redes, mas o real problema é a apólice. Entenda o que condutor não declarado faz com a cobertura.
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João Pedro Lottermann, M.Sc
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Gestão de Sinistros
Tudo o que o Autoinsp publicou sobre Gestão de Sinistros, do mais recente ao mais antigo.
Artigos sobre Gestão de Sinistros
Carro pegou fogo: o que o seguro cobre e o que a perícia analisa
Carro pegou fogo e o seguro cobre? Depende do que a perícia encontrar. Entenda como funciona a investigação de incêndio e o que define o pagamento.
TD
Tiago de Bortoli
Carro financiado deu perda total: quem recebe a indenização
Carro financiado com perda total gera dúvida sobre quem recebe o dinheiro. Entenda como funciona a alienação fiduciária e o que a seguradora faz.
JP
João Pedro Lottermann, M.Sc
Granizo seguro cobre? O critério técnico que decide a indenização
Granizo destruiu seu carro? Entenda o que o seguro cobre, como a seguradora avalia os danos e o que pode travar sua indenização.
JP
João Pedro Lottermann, M.Sc
Como calcula perda total: o que a seguradora faz antes de indenizar
Entenda como a seguradora calcula a indenização de perda total, quais variáveis entram na conta e onde o erro de avaliação custa dinheiro dos dois lados.
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Tiago de Bortoli
Bateu sem CNH: o seguro cobre ou nega o sinistro?
Dirigir sem CNH e bater o carro levanta dúvida sobre cobertura. Entenda o que a apólice diz, como a seguradora investiga e quando a negativa é válida.
JP
João Pedro Lottermann, M.Sc
Carro alagado na garagem: o que fazer nas primeiras 24 horas
Carro alagado na garagem exige ações rápidas e na ordem certa. Veja o que fazer, o que evitar e como o sinistro é avaliado pela seguradora.
TD
Tiago de Bortoli
Prazo seguradora pagar sinistro: o que a lei diz e o que trava na prática
Prazo seguradora pagar sinistro: entenda o que a regulação determina, o que atrasa o pagamento e como a operação interna decide o tempo real.
JP
João Pedro Lottermann, M.Sc
O que o seguro não cobre: a lista que decide a negativa
Entenda o que o seguro auto realmente não cobre, como cada exclusão vira negativa de sinistro e o que a perícia precisa provar para sustentar a decisão.
TD
Tiago de Bortoli
Bati o carro em outro estado: o que o seguro cobre
Bateu o carro fora do estado nas férias? Entenda como funciona a cobertura, a perícia e o prazo de regulação do sinistro longe de casa.
TD
Tiago de Bortoli
Bateria de carro elétrico e perda total: o que a perícia realmente avalia
Entenda por que a bateria de um carro elétrico danificada frequentemente resulta em perda total e como esse processo funciona na regulação de sinistros.
TD
Tiago de Bortoli
Carro alagado seguro cobre: quando a negativa é técnica
Carro alagado seguro cobre? Depende do laudo. Entenda os motivos reais da negativa e o que diferencia um sinistro pago de um recusado.
TD
Tiago de Bortoli
Carro danificado pelo temporal: o que fazer nas primeiras 24h
Temporal danificou seu carro? Veja o checklist das primeiras 24 horas e entenda como o sinistro é analisado pela seguradora antes do laudo.
TD
Tiago de Bortoli
Lei seca e seguro: a apólice cobre se bebeu?
Dirigir alcoolizado e bater o carro: o seguro cobre? Entenda o que diz a apólice, como a perícia prova e o que define a negativa de sinistro.
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Tiago de Bortoli
Bateria de elétrico danificada: por que vira perda total
Entenda por que a bateria de carro elétrico transforma sinistros simples em perda total e como isso muda tudo na regulação e no laudo técnico.
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Tiago de Bortoli
Carros que mais dão perda total no Brasil
Descubra quais carros lideram as perdas totais em 2026 e entenda o critério técnico que define essa decisão, não o senso comum.
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Tiago de Bortoli
Carro alagado: quando o seguro cobre (e quando nega)
Seu carro ficou alagado e a seguradora negou? Entenda os critérios técnicos do laudo que definem se o sinistro é pago ou recusado em 2026.
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Tiago de Bortoli
Carro financiado perda total: quem recebe o dinheiro?
Carro financiado sofreu perda total? Entenda como funciona a alienação fiduciária, quem recebe a indenização e o que sobra para o segurado.
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Tiago de Bortoli
Carro danificado pelo temporal: o que fazer agora
Temporal destruiu seu carro? Veja o checklist das primeiras 24 horas e entenda como a seguradora analisa o sinistro por evento climático.
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Tiago de Bortoli
Granizo destruiu meu carro: o seguro cobre?
Granizo cobre sim, mas o que define o pagamento é a análise técnica dos danos. Entenda o critério real que a seguradora usa para decidir.
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Tiago de Bortoli
Nexo causal no sinistro: o erro que custa caro
Entenda como falhas na análise de nexo causal em sinistros auto geram pagamentos indevidos e risco jurídico. Saiba como evitar em 2026.
TD
Tiago de Bortoli
Sinistro em dúvida: quando acionar perito externo?
Saber quando acionar o perito externo no sinistro de auto evita custo desnecessário e fecha brechas de fraude. Veja os critérios que funcionam na prática.
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Tiago de Bortoli
Subsinistro: o risco que cresce dentro da apólice
Subsinistro acontece quando o veículo segurado está subestimado. Entenda como identificar, medir e corrigir antes que o custo apareça no sinistro.
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Tiago de Bortoli
Dado de sinistro: quem deve alimentar o quê?
Entenda como distribuir responsabilidades de dados no sinistro de auto para detectar fraude mais rápido e reduzir custo de regulação em 2026.
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Tiago de Bortoli
Regulação de sinistro: quem decide o custo?
O regulador de sinistro define quanto sua operação paga. Entenda quem deve ser esse profissional, o que ele precisa e onde a decisão vaza.
TD
Tiago de Bortoli
Sinistro de carro elétrico: o que muda na análise
Veículos elétricos chegam às carteiras e a operação de sinistros não está pronta. Veja o que muda na análise técnica e no antifraude em 2026.
TD
Tiago de Bortoli
Sinistro em aberto: o custo oculto da fila
Sinistros parados na fila drenam caixa e abrem brecha para fraude. Veja como o tempo de regulação virou um risco operacional em 2026.
TD
Tiago de Bortoli
Recuperação de sinistro: o dinheiro que você deixa na mesa
Recuperação de sinistro é uma das alavancas mais ignoradas no resultado de claims. Veja como identificar o que está sendo perdido e agir em 2026.
TD
Tiago de Bortoli
Sinistro negado: como comunicar sem gerar disputa
Negar sinistro sem gerar reclamação, processo ou churn é possível. Veja como estruturar a comunicação e o processo decisório com dados e menos conflito.
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Tiago de Bortoli
Salvado de sinistro: onde o dinheiro some
O salvado é uma das maiores fontes de recuperação do sinistro de auto, e uma das mais mal geridas. Veja onde a operação perde valor sem perceber.
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Tiago de Bortoli
Triangulação de sinistro: o dado que falta na análise
Triangular dados de avaria, histórico veicular e contexto de ocorrência muda a decisão de sinistro. Veja como aplicar na prática em 2026.
TD
Tiago de Bortoli
Roubo e furto: o sinistro que sua operação decide com menos dados
É a modalidade de maior severidade e uma das mais expostas a fraude, mas segue decidida por conferência documental. O que cruzar, quando analisar e o que medir.
JP
João Pedro Lottermann, M.Sc
Sinistro com terceiro: por que a responsabilidade civil vaza mais que a cobertura própria
No dano a terceiro, a seguradora perde as duas alavancas que usa no dano próprio: controle da evidência e da reparação. O efeito no custo é maior do que o volume sugere.
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João Pedro Lottermann, M.Sc
Vistoria prévia: o filtro que decide o custo do sinistro antes de ele existir
A avaria que entra na carteira sem registro vira sinistro coberto meses depois. Por que a vistoria de aceitação é a camada antifraude mais barata que existe.
TD
Tiago de Bortoli
Regulação de Sinistros: Como Reduzir Custo
Regulação de sinistros cara e lenta drena resultado. Veja por onde começar para reduzir custo, tempo e fraude com dados e IA em 2026.
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Tiago de Bortoli
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